产品经理需要具备的产品思维以及沟通技巧


  三个月前,《琅琊榜》热播,原创了一篇题为《产品经理再忙也要看》,下面好淘巧就从产品思维以及有效沟通上说说如何做好一个产品经理。

  产品思维

  公子荡因木球掉入洞中无法拿出而对下人大打出手,秦王看出公子荡身上戾气过重;而公子稷见状叫人把水注入洞中,木球果然浮出水面,秦王大喜,称赞公子稷,并对芈月刮目相看。我们常说产品是产品经理的孩子,不妨类比一下,芈姝的产品是公子荡,芈月的产品是公子稷,从解决方案这个角度来看,高下立判,公子稷不知比公子荡强上多少倍,这就是产品的解决方案思维,那就是你能不能提供一种比现有解决方案更牛逼的方案!这个方案包括功能、内容、界面甚至体验,比现有的方案更强、更好、更有效率等等。

  秦王让公子稷和公子荡前往四方馆广听策士言论,并最终决定攻韩或伐楚。公子荡见多数人支持攻韩,故人云亦云。正值公子稷思考之际,张仪前往,并以蜜豆诱骗公子稷支持攻韩,岂料公子稷却不为所动,并最终投了伐蜀。秦王询问公子稷支持伐蜀的原因,公子稷道此乃出其不意的做法。若是人人皆知的路数,敌人也一定知道。这个桥段其实道出了产品的差异化思维,从某种程度上来说,也是产品的DNA思维,别人怎么做,我不CARE,即使面临巨大诱惑,我不盲从,只随我心。从一个产品我们可以观察出其缔造者产品经理的人品、价值观、品位和修养,这就是每个产品经理独一无二的产品哲学观,这跟字如其人的道理如出一辙。

  平定七公子叛乱后,太后欲杀之,樗里子以辞官为由要挟未果,芈月雪夜诚意劝之,道出让天下人奉秦,一统天下的宏愿,而樗里子悲观地说,不要说让天下人都奉秦,只要秦国能恢复到惠文王时候的景象就心满意足了。从产品的格局思维来看,樗里子与芈月高下立判,站得高才能看得远,何不将目光放长远一些。

  痛点思维

  有人说,芈月训诫禁军将士的桥段堪称总裁班的演讲课程,霸气侧漏,其实我们细细揣摩言语,不难发现,芈月的攻心为上之术堪称一绝。

  芈月徐徐问道:“朕且问你们:你们从军,为了什么?”她不待众人回答,已经将手一挥,大声道:“你们沙场浴血,卧冰尝雪,千里奔波,赴汤蹈火,不仅仅是为的保家卫国,效国君王,更是为了让自己活得更好,让自己在沙场上挣来的功劳,能够荫及家人;为了让自己能够建功立业,人前显贵,是也不是?”不难看出,这简短的言语可谓一针见血,直戳禁军士兵的心窝子,一语点破士兵的目的、行为和背后的动机:活得更好、更显贵,这就是痛点思维。

  “今天站在这里的,都是大秦的佼佼者,是大秦的荣光,是大秦的倚仗。是也不是?”,“大秦的将士,曾经是大秦的荣光,可如今却是大秦的耻辱,当敌人兵临城下的时候,我们的将士,不曾迎敌为国而战,却在自相残杀!”在古代,士可杀不可辱,芈月先扬后抑,对比放大荣光与耻辱,使得士兵汗颜,直击士兵内心深处的渴望和尊严,激起士兵心中的男子汉大丈夫情怀和信念。当士兵们为了证明自己为尊严、信念和情怀而战时,堪称可与天斗。

  高效沟通

  芈月面对樗里子这种问题大臣的处置方法堪称一绝,我们不妨来分析一下。

  作为太后,杀伐决断,不受任何人要挟,这是领导者决策的权力。当遇到下面员工不服、有怨气甚至出现要挟状况时:

  第一步:表达肯定。当樗里子说聪明不及太后时,太后说若论聪明,世人都说智如樗里;

  第二步:挑明弱点。虽出身王族,却一直被人踩在脚下,一无所有,不墨守成规,也不怀挟偏见,既能一掷决生死,又能一笑泯恩仇,这些樗里子都不如太后,樗里子聪明,但是过于聪明了,聪明害人,患得患失,负面的东西想得多,自己把自己吓死。

  第三步:顾全大局。让天下人奉秦,一统天下,要有格局观,眼光长远,雄心宏愿,

  第四步:留下台阶。不试怎么知道,芈月与樗里子击案三下定下十年赌约,承诺秦国恢复到先惠文王的盛况,给台阶留余地